Keranjang Belanja Anda kosong
Jangan lewatkan penawaran hebat!
Mulai belanjaKeranjang Belanja Anda kosong
Jangan lewatkan penawaran hebat! Mulailah berbelanja atau Masuk to view products added
Mulai belanjaKeranjang
Pembayaran Lanjut belanja
-
+
Pilih negara
Ketentuan Penggunaan
Syarat Penggunaan dan Kebijakan Pengembalian Dana
1. Ketentuan Umum
Terima kasih telah menggunakan layanan topup-balance.com. Layanan ini dioperasikan oleh Siamocean OÜ (Nomor Registrasi: 14774840), yang terdaftar di Vesivärava tn 50-201, 10126 Tallinn, Estonia.
topup-balance.com menawarkan produk digital, pengisian saldo ponsel prabayar global, kartu hadiah, kode aktivasi game, dan eSIM untuk perjalanan.
2. Pendaftaran di Situs Web
Untuk mendaftar di topup-balance.com, Anda harus memberikan email dan menyetujui Syarat Penggunaan serta Kebijakan Privasi.
Anda dapat memperbarui informasi pendaftaran Anda di bagian "Akun Saya".
3. Akun Pengguna
Akun Anda di topup-balance.com bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak ketiga.
4. Pembayaran dan Pemrosesan Pesanan
- Anda dapat melakukan pemesanan dan pembayaran 24/7.
- Sebagian besar produk dikirim secara otomatis dalam waktu 6 menit, tetapi beberapa pesanan dapat memerlukan waktu hingga 10 hari kerja.
- topup-balance.com menjamin bahwa kode prabayar yang dikirimkan valid dan belum digunakan.
- Semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
5. Kebijakan Pengembalian Dana dan Penukaran
- Pengembalian dana diberikan jika pembayaran tidak berhasil diproses oleh penyedia layanan.
- Jika kesalahan dalam pesanan terjadi karena kesalahan Anda, maka akan dikenakan biaya pemotongan 10%.
- Proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.
- Kartu hadiah dan kode digital tidak dapat dikembalikan atau ditukar.
- Jika eSIM belum diaktifkan, maka dapat diganti dengan menghubungi dukungan pelanggan.
- Pengembalian dana untuk pesanan di bawah $5 akan dikreditkan sebagai saldo bonus ke akun Anda.
- Pengembalian dana dalam mata uang kripto hanya tersedia untuk akun Binance, Bybit, KuCoin.
6. Tanggung Jawab
- Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang Anda berikan.
- Biaya yang timbul akibat kesalahan data akan menjadi tanggung jawab pengguna.
- Jika terjadi pelanggaran, akun Anda dapat diblokir dan saldo dapat dihapus.
7. Aktivitas yang Dilarang
Dilarang menggunakan topup-balance.com untuk tujuan ilegal, termasuk penipuan dan pencucian uang.
8. Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan layanan akibat keadaan kahar yang berada di luar kendali kami.
Jika keadaan kahar terjadi, pihak yang terkena dampak harus memberi tahu pihak lain dalam waktu 10 hari.
9. Dukungan Pelanggan
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami.
Jam kerja:
- Senin – Jumat: 10:00 – 19:00 (GMT+7)
- Sabtu – Minggu: jadwal fleksibel
Hubungi kami melalui formulir kontak.